Пам'ятки

Дії при страховому випадку:

1. Подзвонити в цілодобовий довідково-інформаційний центр партнера СК "Індіго"/
2. Повідомити оператора ФІБ, місце, час випадку, пошкодження в результаті ДТП і номер договору страхування (номер також вказаний у Вашій сервісній картці)
3. Протягом 48 годин, не враховуючи вихідні і святкові дні, зробити письмову заяву про настання страхового випадку в СК «Індіго» (у офісі компанії або рекомендованим листом, кур'єром, факсом, телеграмою.
   

Дії при настанні ДТП або будь-якого іншого випадку, окрім викрадення:

       1. Включити аварійну світлову сигналізацію і виставити знак аварійної зупинки;

          - при ДТП - викликати інспектора ДАІ;

          - при пожежі або замиканні електропроводки - пожежну охорону;

          -при пошкодженні Вашого автомобіля невідомими правопорушниками - інспекторів МВС;

        2. Отримати від співробітника компетентного органу наступні документи:

           При ДТП (дорожньо-транспортна пригода)

          - копію протоколу про адміністративне правопорушення;

          - довідку про реєстрацію ДТП з вказівкою отриманих автотранспортом механічних пошкоджень.

          При ПДТО (протиправні дії третіх осіб):

          - довідку (талон) підтверджуючий Ваше звернення у відділення МВС;

          - довідку про порушення кримінальної справи, або довідку про відмову у порушенні кримінальної справи, якщо в ході розшукової діяльності правопорушника не вдалося затримати.

         При стихійний явищах:

          - довідку з обласного (районного) гідрометеоцентру про вплив атмосферних явищ.

         При пожежі:

           - акт пожежної служби про випадок, де буде чітко вказана дата, час і причини спалаху.

При ДТП слід пам'ятати:

• До прибуття інспектора ДАІ нічого не чіпати на місці ДТП, окрім випадків необхідності надання екстреної допомоги постраждалим; 
• Не давайте жодних письмових обіцянок і не робіть жодних заяв;
• У жодному випадку не визнавайте добровільно свою вину; навіть очевидна, на Ваш погляд, ситуація може обернутися самим непередбачуваним чином, тому повну або часткову вину визначають компетентні органи;
• Всі документи (за винятком пояснень інших учасників і очевидців аварії) оформлюються на місці ДТП представниками ДАІ у вашій присутності; Ви маєте право робити свої зауваження, вказувати на важливі, на ваш погляд, обставини і вимагати їх занесення в документи, всі графи і розділи в первинних документах мають бути заповнені або закреслені, якщо вони не несуть жодної інформації;
• Евакуацію автомобіля з місця випадку можна здійснити лише після документального оформлення факту ДТП представниками ДАІ і здобуття від них відповідного дозволу, СК відшкодує Вам витрати у розмірі ліміту встановленого в договорі страхування.

І пам'ятайте - без виклику другого учасника ДТП неможливо призначити незалежну експертизу; дізнайтесь у нього ФІБ, телефон, адресу і повідомите в страхову компанію.

Дії при викраденні застрахованого транспортного засобу:

• Негайно, як тільки Вам стане відомо про те, що сталося, необхідно викликати співробітників МВС;
• Протягом 10 днів співробітники МВС повинні видати Вам документ, підтверджуючий відкриття кримінальної справи за фактом угону.

При викраденні  слід пам'ятати:

Ніколи не залишайте (навіть, якщо Ви виходите на декілька хвилин) документи на автомобіль (тех. паспорт, довіренність) і ключ запалювання в транспортному засобі, оскільки виплата страхового відшкодування у випадку викрадення здійснюється СК лише за наявності документів на автомобіль (тех. паспорт, довіреність) і повного комплекту ключів.

Після документального оформлення страхового випадку ви можете отримати консультацію безпосередньо у співробітників відділу врегулювання збитків СК «Індіго»