Пам’ятка для Застрахованих осіб по добровільному страханню здоров’я на випадок захворювання: 

Територія дії страхового захисту, страхові ризики та термін дії вказані у Договорі страхування.

Якщо з Вами стався випадок, який має ознаки страхового, потрібно

1. Негайно повідомити компетентні органи, офіційні державні та відомчі органи, організації (службу швидкої медичної допомоги, органи пожежної охорони, відомчі аварійні служби тощо).
2. Протягом 2 (двох) робочих днів, якщо інший термін не передбачений умовами Договору, сповістити Ассистанс Страховика про настання нещасного випадку за телефонами, цілодобово:
   • безкоштовно зі стаціонарних телефонів по всій Україні 0 (800) 303 333
   • мобільний тел. згідно з тарифом оператора (050) 386 45 74
   • багатоканальна телефонна лінія (044) 200 04 01
3. Умовами Договору страхування можуть бути передбачені інші дії Страхувальника або Застрахованої особи, або Вигодонабувача, або спадкоємців Застрахованої особи у разі настання нещасного випадку;
4. Страхувальник/Застрахована особа повинен забезпечити участь Страховика у з’ясуванні причин настання та наслідків нещасного випадку.

При зверненні до Ассистансу Ви маєте надати наступну інформацію:

• Прізвище Ім’я По батькові Застрахованої особи
• Номер Договору страхування
• Короткий опис обставин випадку (коли та який саме страховий випадок стався, що було зроблено, які компетентні органи було повідомлено, на якому етапі розвитку знаходиться нещасний випадок)
• контактний телефон
• Іншу інформацію на запит Страховика

Таке звернення від Вашого імені може бути здійснено членами Вашої сім'ї, знайомими або іншими Особами (в залежності від Вашого стану здоров’я). На протязі врегулювання випадку, який має ознаки страхового тримайте, будь-ласка, зв’язок з представником Ассистансу Страховика щодо вирішення поточних питань.

Для отримання страхової виплати Вам потрібно надати до Ассистансу Страховика такі документи:

1. Заяву на отримання страхової виплати (за формою, встановленою Страховиком);
2. Договір страхування;
3. Документ, що підтверджує особу одержувача страхової виплати (Застрахованої особи, Вигодонабувача, спадкоємця Застрахованої особи/Вигодонабувача), а саме: паспорт, військовий квиток, службове посвідчення тощо (надається фізичною особою);
4. Довідку про присвоєння ідентифікаційного податкового номеру (надається фізичною особою - одержувачем страхової виплати);
5. Виписку з карти амбулаторного/стаціонарного хворого, завірену підписом відповідальної особи та печаткою лікувальної установи із зазначеним діагнозом;
6. Листок непрацездатності;
7. Довідку медико-соціальної експертної комісії про встановлення групи інвалідності;
8. Нотаріально завірену копію свідоцтва про смерть Застрахованої особи.

Документи, зазначені у пп. 2. - 8. Договору, можуть надаватись Страховику у формі: оригінальних примірників; нотаріально засвідчених копій; простих копій, завірених органом, який видав відповідний документ або у формі простих копій, за умови надання Страховику можливості звірення їх з оригінальними примірниками документів.